صفحه نخست     خدمات بانک و بیمه     پیوندها     نسخه موبایل     RSS     درباره ما     تماس با ما  
شنبه، 27 آبان 1396 - 03:16   
  سرخط خبرها:  
 آخرین مطالب سایت
  کوچ بزرگ سپرده‌های بانکی تایید شد
  بانک اقتصادنوین در مناطق زلزله‌زده مدرسه می‌سازد
  طرح مدیر خدمات ویژه، تحولی بزرگ در نظام بانکی
  تودیع و معارفه مدیران عامل پیشین و جدید بانک ملت
  بانک سپه به سرویس کارت‌به‌کارت پات پیوست
  روایت بانک مرکزی از نرخ اقلام اساسی
  جزئیات تسهیلات بانکی دولت برای زلزله‌زدگان
  پرداخت وام ١٠ میلیونی به هر خانوار زلزله‌زده
  صورت های مالی بانک سپه تصویب شد
  همکاری‌ بانک مرکزی و بیمه صادراتی جمهوری چک
  اولویت اتصال کارت‌های بانکی به نظام بین‌الملل
  شماره حساب بانک تجارت برای یاری زلزله‌زدگان
  تامین خدمات بانکی در مناطق زلزله زده
  تامین اقلام مایحتاج زلزله‌زدگان توسط بانک سینا
  اعلام شماره حساب نزد بانک ملی برای زلزله زدگان
  خبر خوش وزارت اقتصاد برای کاسپینی ها
  اعلام شماره کارت بانک سپه برای کمک به زلزله‌زدگان
  آخرین وضعیت فعالیت بانک‌ها در کرمانشاه
  تداوم ارائه خدمات بانک تجارت در مناطق زلزله زده
  استارت‌آپ‌های بانک ملی رونمایی می‌شود
  تمهیدات ویژه بانک‌ها در مناطق زلزله زده
  پیام تسلیت مدیرعامل بانک رفاه به زلزله زدگان
  تقدیر از اقدامات بانک ملی در حمایت از استارت آپ‌ها
  افزایش صدور کارت‌های اعتباری بانک اقتصادنوین
  اولتیماتوم بانک مرکزی برای حساب‌های راکد
  سامانه صدور رمز یکبار مصرف بانک سینا راه‌اندازی شد
  زمانبندی مراجعه سپرده‌گذاران فرشتگان لغو شد
  ارزیابان، امین مردم و مسئولان بانک ملی
  تسهیل روابط بانکی انگلیس- ایران
  نرخ سود سپرده باید ۱۱ درصد باشد
  شعبه بهبهان بانک پارسیان گشایش یافت
  بانک ملی، استارت آپ‌ها را یاری می‌کند
  برنامه‌های بانک تجارت برای توسعه خدمات
  تضمین یارانه سود وام مسکن مهر
  آخرین خبرها از وضعیت موسسه ثامن‌الحجج
  تلاش برای ایجاد تسهیلات بانکی بیشتر در عراق
  صورت‌های مالی سال ۹۵ بانک اقتصادنوین تصویب شد
  امکان نقل و انتقال سپرده‌ها وجود ندارد
  اسامی برندگان «وین کارت» اعلام شد
  بانک ملت وام خوداشتغالی اعطا می‌کند
 
 پربیننده ترین اخبار
  بانک اقتصادنوین در مناطق زلزله‌زده مدرسه می‌سازد
  پرداخت وام ١٠ میلیونی به هر خانوار زلزله‌زده
  روایت بانک مرکزی از نرخ اقلام اساسی
  کوچ بزرگ سپرده‌های بانکی تایید شد
  صورت های مالی بانک سپه تصویب شد
  جزئیات تسهیلات بانکی دولت برای زلزله‌زدگان
  بانک سپه به سرویس کارت‌به‌کارت پات پیوست
  طرح مدیر خدمات ویژه، تحولی بزرگ در نظام بانکی
  تودیع و معارفه مدیران عامل پیشین و جدید بانک ملت
- اندازه متن: + -  کد خبر: 49922صفحه نخست » مقالهسه شنبه، 14 دی 1395 - 12:20
کجای کار بازار بیمه می لنگد؟
کجای کار بازار بیمه می لنگد؟*حاجی اشرفی/کارشناس ریسک و بیمه
  

در روانشناسی برای درک شرایط و وضعیت دیگران میگویند ,,امپاتی ,, کنید . یعنی خودتون رو بجای فرد دیگر بگذارید و از دریچه چشم اون فرد به اوضاع واحوال و مشکلات زندگی نگاه کنید.با این روش و جایگزینی خویش در شرایط فرد دیگر آنگاه به نیازها ,خواسته ها و انتظارات ,کمبودهای وی پی خواهیم برد.
در این چنین شرایطی است که انسانها در زندگی حرفه ای و اجتماعی وظیفه خود در قبال اجتماع و همنوعان را ایفا میکنند.
فرق نمیکند در کجای اجتماع و در چه شغلی قرار داریم .در هر جایی که هستیم میتوانیم امپاتی کنیم .
ضرب المثل های فارسی مملواز درس های زندگی اجتماعی است که متاسفانه به مفهوم عمیق آنها توجه نمیشود.
بعنوان مثال ضرب المثل: ,,یک سوزن بخودت بزن ,یک جوال دوز به مردم ,,
در واقع اشاره به امپاتی در روانشناسی دارد.
درک شرایط دیگران ,با لمس نیازها و خواسته ها ی آنها امکانپذیر است و لذا تا از منظر آنها به زندگی نگاه نکنیم نمیتوانیم در جهت حل مشکلات آنان هیچ خدمتی انجام داد.
مفهوم خدمات بیمه گری ,حمایت از انسانها در مقابله با پیامدهای زیانبار حوادث و خسارتهای مالی و جانی میباشد. در تامین خدمات حمایتگرانه برای مردم در جامعه ابتدا باید موانع و مشکلاتی که آنها در زندگی از حیث مواجهه با خطرات و معیشت در گیر هستند را شناسایی نمود و سپس راهکارهای مقابله به خطرات و رفع مشکلات مالی را به آنها آموزش داد و آنها را با ابزارهای مقابله با انواع خطرات و ناتوانی مالی آشنا نمود و روش های فرار از خطرات و فقر ,ورشکستگی را به آنها آموزاند سپس بر اساس شناختی که از وضعیت مالی ,شغلی ,اجتماعی و ریسک های پیرامون آنها پیدا میشودپوشش های بیمه ای موجود را اگر مناسب است به ایشان معرفی و یا پوشش مناسب برای آنها طراحی و عرضه گردد.
هدف شرکت های بیمه با تفکرات پیشتاز و نوین قرار گرفتن در کنار بیمه گذاران بر اساس حفظ منافع دو طرف در یک همکاری دراز مدت است .در واقع یک شرکت مدرن بیمه با پیاده سازی اصول علم بازاریابی از نقطه صفر تا صد در کنار تک تک بیمه گذاران خویش قرار میگیرد و حامی آنها در طول مسیر زندگی فردی ,خانوادگی و شغلی است.
اما در نگرش سنتی ,در آنجایی که نزد افراد فعال در بازار های بیمه سنتی مفهومی تحت عنوان امپاتی وجود خارجی ندارد لذا
در این چنین بازار بیمه ای ,از مدیرعامل شرکت بیمه ,از کارکنان و فروشندگان بیمه ,بجای توجه و پیاده سازی سیستم مدیریت بازاریابی که یک سیستم فرا بخشی و جامع است به مدیریت فروش میپردازند و با انواع ابزارها در صدد فروش محصولات آماده بیمه ای هستند که البته با درج استثناات و کلوزهای محدود کننده امتیازات آیین نامه ای متصور در آنها را نیز کاهش میدهند .تا اگر خسارتی اتفاق افتاد دست واحد خسارت بیمه برای تفسیر در نپرداختن خسارتها کاملاباز باشد .در این روش صادر کننده گان بیمه نامه از ابتدا با عدم اطلاع رسانی و استقبال از اهمال بیمه گذاران در آشنایی با حقوق خود در قراردادهای بیمه ,پاشنه آشیل را مهیا میکنند.
در این بازارهای سنتی,کارکنان از مدیران ,مدیران از همدیگر در صنعت و همه فعالان از وضعیت موجود تعریف و تمجید میکنند . در آموزش به شبکه فروش همه دهک های درآمدی را جزو اقشار متوسط ومتوسط به بالا معرفی و با تفکر اینکه میتوان با چگونه گفتن,چه گفتن و کی گفتن در مورد محصولات بیمه ای آنها را به مردم فروخت در حال گذراندن امور جاری بازار بیمه هستند .!!!!!
 هرگز دیده نشده که گزارش یاتحقیقی از سوی شرکت های بیمه در این چند سال اخیر منتشر شود که در آن به مشکلات شغلی ,نرخ بالای بیکاری ,انگیزش جوانان در ایجاد کسب و کار و... پرداخته شود .
انگار تمام بخش های اقتصادی باید کار کنند و بیایند از بازار بیمه کشور بیمه نامه بخرند و مشکلات آنها ربطی به صنعت بیمه ندارد ,پول دارند بیمه نامه بخرند و پول ندارند بیمه نامه نخرند .!!!؟؟؟
این نگرش سنتی ,خود را در منافع سایر بخش ها دخیل نمیداند ,نگاه چنین مدیریتی غیر سیستمی است ,,,مشکل هر کس مال خودشه ,,,
اما بر عکس در بیمه گری مدرن مشکل بیمه گذاران چه بیمه نامه بخرند و چه نخرند ,با رویکرد منافع مشترک و بلندمدت مشکل آنها نیز تلقی میشود !!!
تا زمانیکه بازار بیمه در ایران با رویکرد سنتی فعالیت میکند از آن انتظار رشد و افزایش سهم بازار نمیتوان داشت .تا زمانیکه مدیران ,کارشناسان و فروشندگان بیمه این تصور را دارند که همین محصولات موجود برای خریداران ایده آل است و به طرق مختلف آنها را بالاخره میفروشیم بازار بیمه میلنگد .همین.
دوستان بیمه ای ,لطفا گاهی از دفتر کار ,از درون اینترنت سری به بازار مشاغل و بررسی وضعیت شغلی و مالی دهک های مختلف درآمدی در شهر و روستا بزنید تابا واقعیت هاو مشکلات بیمه گذاران آشنا شوید .تا آنها توانمند نباشند شما نیز توانمند تر نخواهید شد.

 وام و خدمات بانکی و بیمه ای
  ثبت نام خانوارهای کم‌درآمد در سامانه رفاه
  مشاهده سوابق بیمه‌شدگان
  پیش شماره کارت شتابی بانک‎های کشور
  لیست تمام کدهای USSD بانک ها
  اعلام موجودی تمام بانک‌های کشور
  پرداخت قبوض همه بانک ها
  همراه بانک تمامی بانک‌ها + دانلود
  بانک های مرکزی کشورهای جهان
  صرافی های مجاز
  فرمول محاسبه سود و اقساط وام های بانکی
  تسهیلات بانکی خارجی، حواله جات و امور ارزی
  نحوه افتتاح حساب بانکی خارجی
  اینترنت بانک،تلفن بانک،آنی بانک
  سود حساب بلندمدت یک‌‌ساله و بیشتر
  سود صندوق های سرمایه‌گذاری‌
  وام خرید کالا
  وام نقدی
  وام تعمیر مسکن
  وام خرید مسکن
  وام خودرو
  دریافت شماره شبا همه بانک ها
   
  

اضافه نمودن به: Share/Save/Bookmark

نظر شما:
نام:
پست الکترونیکی:
آدرس وب:
نظر
 
  کد امنیتی:
 
 
 
 
کلیه حقوق محفوظ است، استفاده از مطالب با ذکر منبع بلامانع است
پشتیبانی توسط: خبرافزار