بیما- مدیرعامل بانک تجارت با پذیرش برخی ضعف‌های این بانک در زمینه بانکداری الکترونیک گفت: به دلیل کهنگی زیرساخت‌ها برخی ضعف‌ها در حوزه بانکداری الکترونیک را می‌پذیرم .
براساس گزارش ایسنا مجیدرضا داوری، درباره برخی ضعف‌های این بانک در حوزه بانکداری الکترونیک اظهار کرد: در حال حاضر سعی کرده‌ایم در برخی حوزه‌های بانکداری الکترونیک پیشرو باشیم. اما باید توجه داشت که بانک تجارت اولین بانکی بوده است که در دهه 70 در زمینه بانکداری الکترونیک تجهیز شد.
وی با بیان این که بانک تجارت اولین بانکی بود که به طور کامل شبکه شد، ادامه داد: طبیعی است که در حال حاضر برخی زیرساخت‌های بانک کهنه شده‌اند و جواب نمی‌دهند که در این زمینه نیاز به سرمایه‌گذاری سنگینی داریم. در این زمینه مشکل سرمایه‌گذاری نداریم، اما متاسفانه به دلیل برخی مشکلات در واردات، نمی‌توانیم فن‌آوری جدید وارد کنیم.
او درباره این‌که برخی خودپردازهای بانک تجارت انتقال کارت به کارت را هم انجام نمی‌دهند، توضیح داد: در کل دستگاه‌های خودپرداز بانک تجارت 60 دستگاه وجود دارد که امکان انتقال کارت به کارت به دلیل کهنگی در آن‌ها وجود ندارد، چون نمی‌توانند نرم‌افزار این خدمت را پشتیبانی کنند و این 60دستگاه در شعب مختلف پخش است.
وی درباره میزان بالای اشغالی تلفن‌بانک بانک تجارت گفت: برای رفع این مشکل اقداماتی انجام داده‌ایم و در کل برخی از این ضعف‌ها را در مورد بانکداری الکترونیک قبول داریم.
داوری تاکید کرد: همکاران ما تلاش‌ خود را برای ارتقای سطح خدمات انجام می‌دهند، اما محدودیت‌هایی هم وجود دارد. در عین حال بانک تجارت در برخی از حوزه‌ها همچنان پیشتاز است و فعالیت‌هایی که ما در زمینه درگاه‌های اینترنتی داشته‌ایم، بی‌نظیر بوده است و هیچ کدام از بانک‌ها چنین کارهایی را انجام نداده‌اند.